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            轉作風 提效能 愛崗敬業顯身手 — 威海產投資產經營有限公司“精細化”物業管理再升級

            來源: 時間:2022-06-20 16:20:52 瀏覽次數:

            威海產投資產經營有限公司是威海產投集團全資子公司,負責威海中心大樓2萬余平米商業綜合體的服務管理等業務。接管集團大樓物業工作以來,公司以兩次作風大整頓為契機,牢固樹立實干擔當、履職盡責新導向,全員思想同頻共振,立足崗位奮發有為,以思想轉變帶動工作提升,“細節化”物業管理取得新成效,整個團隊煥發新氣象。

                 威海產投資產經營有限公司是威海產投集團全資子公司,負責威海中心大樓2萬余平米商業綜合體的服務管理等業務。接管集團大樓物業工作以來,公司以兩次作風大整頓為契機,牢固樹立實干擔當、履職盡責新導向,全員思想同頻共振,立足崗位奮發有為,以思想轉變帶動工作提升,“細節化”物業管理取得新成效,整個團隊煥發新氣象。

             

               一、自覺自發筑牢疫情防線



               公司物業管理部承載2萬余平米辦公大樓消殺與55戶入駐企業680名工作人員的防疫責任。為確?!安宦z一人”,值班人員每天一大早在大廳防疫門禁區就位,開始了早高峰的核查;許多公司員工自發提前上班加入到核檢隊伍中,使大樓辦公人員通行門禁區的速度加快了,周國強每天6點多就主動來到負二層入口防疫執勤崗,在車輛駛入前將停車場打掃一新,等待核檢;節假日落實工作日標準防疫核查,核檢出為黃碼、紅碼人員的,均按防疫要求勸返處置,確保了整體大樓安全,責任落實擲地有聲。

             

               二、 細雨潤物提升物業服務

               大樓內6戶入住企業長期欠繳滯繳物業費,為破解難題,物業部積極主動作為,以收繳為目標,迅速轉方式調節奏,通過自我檢視,切實查補物業管理與服務短板,制定改進措施,提升服務細節,相繼推出了 “第一時間故障響應”、“少跑腿,幫您辦”、“微笑服務”活動,入駐企業與人員增多后,安排專人指揮車輛維持停車秩序,保證車位供應;制定“一戶一方案”,通過走訪懇談掌握入駐企業對物業管理方面的意見與需求,切實按需解決問題,優化核算,調整物業收取方式,同時盡力幫助業主解決物業服務外的實際問題,點點滴滴感化業主,最終成功收取長期滯繳的物業費。員工們嘗到了轉作風提效率的甜頭,超額完成工作目標,也收獲了滿滿的成就感。

             

               三、多措并舉壓縮物業成本

               公司面臨每年200余萬元的物業成本壓力,在保證服務提升質量的前提下,完成成本壓縮管控不是易事。作風大整頓行動催發了產投是我家,全員聯動壓費用降成本的良好局面,干部謀事在前帶頭下沉,員工超越崗位彰顯責任。通過縮減3名保安員配置,抽調正式員工替崗的措施,壓縮保安服務費16.6萬元;剝離藍浩置業停車場保潔服務,組織物業部員工利用休假日進行大清洗,其他部門員工后續自發參加,工期減半,壓縮物業成本4.5萬元;在清潔辦公大樓窗戶玻璃項目上,通過反復比價洽談壓縮清潔費用7000余元;大樓防排煙整改維修項目將部分工程剝離進行自主維修,節省費用7000元。此外,物業部經理蔡華與員工周雙偉,充分發揮自身技術優勢,完成大樓自主維修400余次,以“事不過夜”的工作態度加快故障檢修速度,通過廢舊零件組合維修節省大量的維修費用,真正把企業當成自己的家精打細算、管理維護。

             

            清洗停車場


             

            自主維修


               四、全面升級安全保障體系

               辦公大樓是一類高層公共建筑,屬消防重點單位,安全管理關乎生命財產,履責之重重于泰山,為此,公司摒棄依賴維保單位的慣性思維,主動作為,將安全生產“牢牢把握在自己手中”,分管安全副總經理苗延津作為市安全管理專家庫成員,專門針對大樓的安全管理與維護,建立起一整套以消防安全為重點的橫向到邊、縱向到底的全方位安全管理機制,建立起與職能維保單位互聯共管的雙重安全保障體系,落實檢查整改25項。公司還進一步強化入駐企業責任意識,組織專業消防知識學習、消防設備設施配置操作培訓與消防演練,與租戶簽訂《物業安全管理協議書》,與第三方服務單位簽訂《消防安全協議書》,多維聯動,為大樓安全保駕護航。



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